Häufige Fragen
Antworten zu Streifen- und Revierdienst, Alarmverfolgung, Zusammenarbeit und Einsatzgebieten.
Kontrollen und Revierdienst
Was ist der Unterschied zwischen Streifendienst und Revierdienst?
Der Revierdienst ist eine Form des Streifendienstes. Wir nehmen Ihr Objekt in eine Runde auf, die unsere Streife auch für andere Kunden fährt. Daneben gibt es Streifen nur für einen Kunden, etwa wenn Kontrollen zu genau festgelegten Zeiten nötig sind. In beiden Fällen kontrollieren wir nach vereinbartem Plan und halten jede Kontrolle fest.
Woran sehe ich, dass Sie da waren?
Jede Kontrolle halten wir mit Uhrzeit und Befund fest, Auffälligkeiten auch mit Fotos.
Kommen Sie zu festen Zeiten?
Wie Sie möchten. Für den Schließdienst sind feste Zeiten richtig. Gegen Einbruch und Vandalismus helfen wechselnde Zeiten mehr.
Was kostet ein Streifen- oder Revierdienst?
Das hängt davon ab, wie oft wir kommen, wie lange wir bleiben und ob Ihr Objekt in einem unserer Reviere liegt. Sie bekommen ein festes Angebot, bei größeren Objekten nach einer Begehung.
Alarmverfolgung
Was macht eine Interventionsstelle?
Sie schickt nach einem Alarm jemanden zum Objekt. Der kontrolliert, sichert und hält Kontakt zur Leitstelle, bis die Lage geklärt ist. Wie eine Interventionsstelle aufgestellt sein muss, regelt die VdS-Richtlinie 2172.
Wie schnell sind Sie vor Ort?
Rund um unsere Standorte im Schnitt in unter 20 Minuten. Im Einzelfall hängt es von Entfernung, Verkehr und Tageszeit ab.
Fahren Sie auch für andere Leitstellen?
Ja. Neben dem WIKING Alarm-Service-Center fahren wir für Partnerleitstellen, die in unseren Regionen eine Interventionsstelle nach VdS 2172 brauchen.
Vertrag und Zusammenarbeit
Wie kommen wir zu einem Angebot?
Über unseren Konfigurator, per Telefon oder E-Mail. Größere Objekte sehen wir uns vorher an. Danach bekommen Sie ein festes Angebot.
Beteiligen Sie sich an Ausschreibungen?
Ja. Schicken Sie uns Leistungsverzeichnis oder Vergabeunterlagen per E-Mail, wir prüfen sie und melden uns.
Welche Nachweise können Sie vorlegen?
Unsere Zertifikate nach DIN 77200 und VdS 2172, die Erlaubnis nach § 34a GewO und auf Anfrage Referenzen.
Einsatzgebiete
Wo sind Sie unterwegs?
Mit eigenen Sicherheitsteams in Berlin, Märkisch-Oderland, Oder-Spree, der Region Schwerin und der Region Güstrow.
Mein Objekt liegt außerhalb. Was nun?
Sprechen Sie uns trotzdem an. Gemeinsam mit dem WIKING Alarm-Service-Center finden wir in vielen Fällen eine Lösung.
Fachbegriffe wie VdS 2172, DIN 77200 oder Interventionszeit erklären wir im Interventions-Lexikon.