27 Fachbegriffe rund um Intervention, Streifen- und Revierdienst, kurz erklärt. Mit dem Hinweis, wie wir das in unseren Sicherheitsteams handhaben.
Normen und Abläufe, die bei Auftraggebern und in Ausschreibungen am häufigsten Fragen aufwerfen.
Die DIN 77200 ist der Maßstab für gute Sicherungsdienstleistungen in Deutschland. In vielen Ausschreibungen ist sie Voraussetzung.
WeiterlesenEinsatz und AlarmverfolgungWie schnell nach einem Alarm jemand vor Ort ist, entscheidet oft über die Höhe des Schadens. Diese Zeit heißt Interventionszeit.
WeiterlesenKontroll- und RevierdienstIm Revierdienst fährt eine Streife ein festes Gebiet ab und kontrolliert dort die Objekte mehrerer Kunden. Für viele Auftraggeber ist das die wirtschaftlichste Form regelmäßiger Kontrollen.
WeiterlesenNormen und RechtEin Alarm allein schützt noch nichts. Entscheidend ist, wer danach zum Objekt fährt. Die VdS-Richtlinie 2172 legt fest, wie eine Interventionsstelle dafür aufgestellt sein muss.
WeiterlesenNormen und RechtBewachen darf in Deutschland nicht jeder. § 34a der Gewerbeordnung regelt, wer einen Sicherheitsdienst betreiben und wer darin arbeiten darf.
WeiterlesenDazu haben wir noch keinen Eintrag. Fragen Sie uns gern direkt: 030 411 984 11
Schriftlich festgelegter Ablauf, was bei welcher Meldung passiert: wer informiert wird, in welcher Reihenfolge, wer Schlüssel hat und wann Polizei, Feuerwehr oder Interventionsdienst kommen.
So machen wir dasNach dem Alarmplan Ihrer Leitstelle richten wir unsere Einsätze aus, Besonderheiten Ihres Objekts hinterlegen wir zusätzlich. Alarmverfolgung
Siehe auch: Alarmverfolgung, Objektaufnahme
Alle Maßnahmen, die nach einem Alarm folgen, vom Anruf beim Kunden über die Verständigung der Polizei bis zum Einsatz einer Interventionskraft am Objekt.
So machen wir dasDie Leitstelle koordiniert die Alarmverfolgung nach Ihrem Alarmplan, vor Ort übernehmen wir. Alarmverfolgung
Siehe auch: Intervention, Alarmplan, VdS 2172
Öffnen und Schließen von Gebäuden nach festen Zeiten durch einen Sicherheitsdienst, meist verbunden mit einem Rundgang und dem Scharf- oder Unscharfschalten der Alarmanlage.
So machen wir dasWir schließen pünktlich nach Ihrem Plan, auch an Wochenenden und Feiertagen. Auf- und Verschlussdienst
Siehe auch: Scharf- und Unscharfschaltung, Schlüsselverwahrung
Befreiung von Personen aus einem steckengebliebenen Aufzug durch eingewiesene Kräfte nach dem Verfahren des Herstellers. Danach wird die Anlage außer Betrieb gesetzt und die Aufzugsfirma informiert.
So machen wir dasUnsere Kräfte werden an Ihren Anlagen eingewiesen und sind rund um die Uhr erreichbar. Aufzugsnotbefreiung
Siehe auch: Betriebssicherheitsverordnung (Aufzüge), Notruf- und Serviceleitstelle (NSL)
Verordnung über Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Verwendung von Arbeitsmitteln. Für Aufzüge verlangt sie unter anderem, dass ein Notruf aus dem Fahrkorb eine ständig erreichbare Stelle erreicht und Eingeschlossene schnell befreit werden.
So machen wir dasUnsere eingewiesenen Kräfte übernehmen die Befreiung rund um die Uhr. Aufzugsnotbefreiung
Siehe auch: Aufzugsnotbefreiung, Notruf- und Serviceleitstelle (NSL)
Deutsche Norm für Sicherungsdienstleistungen. Sie beschreibt Anforderungen an Organisation, Personal, Qualifikation, Auftragsabwicklung und Dokumentation von Sicherheitsdienstleistern, etwa für Objektschutz, Revierdienst oder Intervention.
So machen wir dasDas WIKING Interventions-Team und die WIKING Sicherheit und Service sind nach DIN 77200 zertifiziert. Unsere Zertifizierungen
Siehe auch: VdS 2172, § 34a GewO (Bewachungsgewerbe), Leistungsverzeichnis
Ausführlich erklärtAnlage, die unbefugtes Eindringen erkennt, etwa über Öffnungs-, Glasbruch- oder Bewegungsmelder, und einen Alarm auslöst. Aufgeschaltet auf eine Leitstelle wird der Alarm auch bearbeitet, wenn niemand vor Ort ist.
So machen wir dasLöst Ihre aufgeschaltete Anlage aus, fahren wir hin und kontrollieren. Alarmverfolgung
Siehe auch: Scharf- und Unscharfschaltung, Falschalarm, Notruf- und Serviceleitstelle (NSL)
Dokumentation eines Einsatzes mit allen Zeiten, Feststellungen und Maßnahmen, oft mit Fotos. Er dient als Nachweis gegenüber Versicherung, Polizei oder Auftraggeber.
So machen wir dasNach jedem Einsatz bekommen Sie unseren Einsatzbericht, bei Bedarf mit Fotos. Alarmverfolgung
Siehe auch: Intervention, Kontrollnachweis
Alarm ohne tatsächliche Gefahr, etwa durch Bedienfehler, offene Fenster, Tiere oder technische Defekte. Auch Einsätze bei Falschalarmen verursachen Kosten, bei der Polizei können in vielen Bundesländern Gebühren anfallen.
So machen wir dasHäufen sich Falschalarme an einem Objekt, sprechen wir Sie darauf an, damit die Ursache behoben wird. Alarmverfolgung
Siehe auch: Einbruchmeldeanlage (EMA), Scharf- und Unscharfschaltung
Einsatz von Sicherheitskräften am Objekt nach einem Alarm. Sie kontrollieren das Gebäude von außen und, wenn Schlüssel hinterlegt sind, auch von innen, sichern es bei Bedarf und halten Kontakt zur Leitstelle.
So machen wir dasIn Berlin, Märkisch-Oderland, Oder-Spree, Schwerin und Güstrow fahren unsere eigenen Sicherheitsteams. Alarmverfolgung
Siehe auch: Interventionszeit, Schlüsselverwahrung, Einsatzbericht
Sicherheitsdienst, der im Auftrag einer Leitstelle nach einem Alarm Einsatzkräfte zum Objekt schickt. Die Anforderungen an eine anerkannte Interventionsstelle beschreibt die VdS-Richtlinie 2172.
So machen wir dasWir sind die Interventionsstelle der WIKING Sicherheit und Service und fahren auch für Partnerleitstellen. Für Partnerleitstellen
Siehe auch: VdS 2172, Intervention, Alarmverfolgung
Zeit zwischen der Beauftragung durch die Leitstelle und dem Eintreffen der Einsatzkraft am Objekt. Sie hängt vor allem von der Entfernung zum Standort des Interventionsdienstes, vom Verkehr und von der Tageszeit ab.
So machen wir dasRund um unsere Standorte sind wir im Schnitt in unter 20 Minuten vor Ort. Unsere Einsatzgebiete
Siehe auch: Intervention, Revierdienst
Ausführlich erklärtBeleg dafür, dass eine Kontrolle zu einer bestimmten Zeit stattgefunden hat. Üblich sind elektronische Kontrollpunkte am Objekt oder digitale Protokolle mit Zeitstempel.
So machen wir dasJede Kontrolle dokumentieren wir mit Uhrzeit und Feststellungen, bei Auffälligkeiten mit Fotos. Streifen- und Kontrolldienst
Siehe auch: Streifen- und Kontrolldienst, Einsatzbericht
Regelmäßige Kontrolle eines ungenutzten Gebäudes auf Einbruch, Vandalismus, Wasser- und Frostschäden. Gebäudeversicherer verlangen bei längerem Leerstand oft solche Kontrollen.
So machen wir dasWir kontrollieren in den Abständen, die Sie oder Ihr Versicherer vorgeben. Leerstandskontrolle
Siehe auch: Streifen- und Kontrolldienst, Revierdienst
Beschreibung der geforderten Leistungen in einer Ausschreibung, etwa Objekte, Kontrollzeiten, Prüfpunkte, Interventionszeiten und geforderte Nachweise. Auf seiner Grundlage geben Bieter ihr Angebot ab.
So machen wir dasLaden Sie Ihr Leistungsverzeichnis in unserem Konfigurator hoch, wir prüfen es und geben ein Angebot ab. Unterlagen hochladen
Siehe auch: Rahmenvertrag, DIN 77200, § 34a GewO (Bewachungsgewerbe)
Schutz eines Objekts ohne ständig anwesende Sicherheitskraft, zusammengesetzt aus Kontrollen, sichtbarer Präsenz und Alarmverfolgung.
So machen wir dasWir stellen die Bausteine zu einem Konzept für Ihr Objekt zusammen. Mobiler Objektschutz
Siehe auch: Streifen- und Kontrolldienst, Revierdienst, Intervention
Ständig besetzte Leitstelle, die Alarm-, Stör- und Notrufmeldungen aus Sicherheitsanlagen empfängt, bewertet und nach festgelegten Plänen bearbeitet. Bei einem Einbruchalarm beauftragt sie die Interventionsstelle.
So machen wir dasMeist beauftragt uns die Leitstelle des WIKING Alarm-Service-Centers, wir fahren aber auch für Partnerleitstellen. Für Partnerleitstellen
Siehe auch: VdS 3138, Interventionsstelle
Besichtigung und Erfassung eines Objekts vor Beginn der Dienstleistung: Zufahrten, Zugänge, Schließungen, Gefahrenstellen, Ansprechpartner und Besonderheiten.
So machen wir dasVor dem ersten Einsatz sehen wir uns Ihr Objekt an und hinterlegen alles Wichtige. Angebot konfigurieren
Siehe auch: Alarmplan, Leistungsverzeichnis
Behelfsmäßiges Verschließen eines beschädigten Zugangs nach Einbruch oder Sturm, etwa einer aufgebrochenen Tür oder eines eingeschlagenen Fensters, bis eine Fachfirma repariert.
So machen wir dasWir verschließen behelfsmäßig oder bleiben vor Ort, bis die Fachfirma übernimmt. Sicherung und Notfallhilfe
Siehe auch: Intervention, Einsatzbericht
Vertrag über einen längeren Zeitraum, der Leistungen und Preise für viele Objekte oder Einzelaufträge festlegt. Neue Objekte können ohne neue Verhandlung hinzukommen.
So machen wir dasFür Kommunen, Wohnungsunternehmen und Filialisten schließen wir gern Rahmenverträge. Für Auftraggeber
Siehe auch: Leistungsverzeichnis, Revierdienst
Mobiler Sicherungsdienst, bei dem eine Streife ein festes Gebiet abfährt und dort die Objekte mehrerer Kunden kontrolliert. Die Kosten der Fahrt verteilen sich auf alle Kunden im Revier.
So machen wir dasWir nehmen Ihr Objekt in unseren Revierwachdienst auf. Revierwachdienst
Siehe auch: Streifen- und Kontrolldienst, Kontrollnachweis, Interventionszeit
Ausführlich erklärtScharfschalten aktiviert die Überwachung einer Alarmanlage, Unscharfschalten deaktiviert sie. Wer das Gebäude verlässt oder betritt, muss die Anlage entsprechend schalten.
So machen wir dasBeim Auf- und Verschlussdienst übernehmen wir das Schalten und dokumentieren es. Auf- und Verschlussdienst
Siehe auch: Einbruchmeldeanlage (EMA), Auf- und Verschlussdienst
Sichere Aufbewahrung von Objektschlüsseln beim Interventionsdienst. Damit können Einsatzkräfte nach einem Alarm auch innen kontrollieren, ohne auf den Kunden warten zu müssen.
So machen wir dasIhre Schlüssel werden gesichert und dokumentiert verwahrt und nur für vereinbarte Zwecke ausgegeben. Schlüsselverwahrung
Siehe auch: Intervention, VdS 2172, Auf- und Verschlussdienst
Mobile Kontrollen eines Objekts zu festen oder wechselnden Zeiten. Die Streife prüft Zugänge, Fenster, Zäune und Technik und meldet Auffälligkeiten.
So machen wir dasKontrollzeiten und Prüfpunkte legen wir mit Ihnen fest, jede Runde wird dokumentiert. Streifen- und Kontrolldienst
Siehe auch: Revierdienst, Kontrollnachweis, Mobiler Objektschutz
Richtlinie der VdS Schadenverhütung GmbH für Interventionsstellen. Sie regelt, wie ein Sicherheitsdienst organisiert und ausgestattet sein muss, der nach einem Alarm zum Objekt fährt, kontrolliert und Maßnahmen einleitet.
So machen wir dasDas WIKING Interventions-Team ist nach VdS 2172 zertifiziert. Unsere Alarmverfolgung
Siehe auch: Interventionsstelle, VdS 3138, Schlüsselverwahrung
Ausführlich erklärtRichtlinie der VdS Schadenverhütung GmbH für Notruf- und Serviceleitstellen. Sie legt fest, wie eine Leitstelle baulich gesichert, technisch ausgestattet, organisiert und personell besetzt sein muss.
So machen wir dasDie Leitstelle unseres Schwesterunternehmens, des WIKING Alarm-Service-Centers, ist nach VdS 3138 zertifiziert. Zum WIKING Alarm-Service-Center
Siehe auch: Notruf- und Serviceleitstelle (NSL), VdS 2172
Vorschrift der Gewerbeordnung für das Bewachungsgewerbe. Wer gewerbsmäßig Leben oder Eigentum fremder Personen bewacht, braucht eine Erlaubnis der zuständigen Behörde. Mitarbeitende brauchen mindestens eine Unterrichtung bei der IHK, für bestimmte Tätigkeiten eine Sachkundeprüfung. Unternehmen und Beschäftigte werden im Bewacherregister erfasst.
So machen wir dasWir haben die Erlaubnis nach § 34a GewO. Zuständig ist das Bezirksamt Treptow-Köpenick von Berlin. Zum Impressum
Siehe auch: DIN 77200, Leistungsverzeichnis
Ausführlich erklärtWIKING Interventions-Team · 24/7 einsatzbereit
