Leistung

Alarmverfolgung und Interventionsdienst

Löst Ihre Alarmanlage aus, schickt die Leitstelle uns los. Wir sehen nach, sichern Ihr Objekt und bleiben, bis klar ist, was passiert ist.

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Was nach einem Alarm passiert

Die Leitstelle prüft die Meldung Ihrer Anlage und beauftragt uns. Unser Sicherheitsteam fährt zu Ihrem Objekt und kontrolliert es von außen, mit hinterlegtem Schlüssel auch von innen. Wir suchen nach Einbruchspuren, offenen Türen und Fenstern, Wasser oder Rauch und halten dabei Kontakt zur Leitstelle.

Finden wir etwas, sichern wir den Ort, holen Polizei oder Feuerwehr und weisen sie ein. Ist eine Tür aufgebrochen, verschließen wir sie behelfsmäßig oder bleiben, bis eine Fachfirma da ist.

Für welche Leitstelle wir fahren

Meist beauftragt uns unser Schwesterunternehmen, das WIKING Alarm-Service-Center mit seiner Leitstelle nach VdS 3138. Wir fahren aber genauso für Partnerleitstellen, die in unseren Regionen eine verlässliche Interventionsstelle brauchen. Ihr Vertrag mit Ihrer Leitstelle bleibt, wie er ist.

Was Sie danach bekommen

Jede Interventionsfahrt dokumentieren wir. Nach dem Einsatz schicken wir Ihnen einen Bericht mit Uhrzeiten, Befund und Maßnahmen, auf Wunsch mit Fotos. Den können Sie direkt an Ihre Versicherung oder die Polizei weitergeben.

Für wen das passt

Wo wir das anbieten

Mit eigenen Einsatzteams in diesen Regionen:

Begriffe zum Thema

Kurz erklärt in unserem Interventions-Lexikon:

FAQ

Fragen zu Alarmverfolgung

Ihre Frage ist nicht dabei? Der hilft weiter, oder Sie rufen uns an.

Wie schnell sind Sie nach einem Alarm da?

Rund um unsere Standorte im Schnitt in unter 20 Minuten. Im Einzelfall hängt es von Entfernung, Verkehr und Tageszeit ab. Für Ihr Objekt nennen wir Ihnen vorher einen realistischen Richtwert. Verbindlich ist nur eine Zeit, die wir im Vertrag vereinbaren.

Muss meine Anlage beim WIKING Alarm-Service-Center aufgeschaltet sein?

Nein. Wir fahren auch für andere Leitstellen. Ihre Leitstelle muss uns im Alarmfall nur beauftragen können. Das stimmen wir einmal mit ihr ab.

Was kostet die Alarmverfolgung?

Üblich sind eine monatliche Pauschale je Objekt und ein fester Preis je Einsatz. Für Rahmenverträge mit vielen Objekten bekommen Sie ein eigenes Angebot.

Brauche ich eine Schlüsselverwahrung?

Nicht zwingend. Ohne Schlüssel kontrollieren wir von außen. Mit Schlüssel sehen wir auch drinnen nach und finden zum Beispiel einen Wasserschaden, den man von außen nicht sieht.

Passt dazu